審計部臺南市審計處(下稱臺南市審計處)查核發現，臺南市政府交通局(下稱交通局)委外經管臺南市公共自行車(T-Bike)，屢經民眾反映，部分租賃站常有無車可借或無位可還情形，惟該局未積極研謀有效改善措施，影響市民使用權益，經函請檢討改善，已督促廠商加強車輛調度，缺車缺位情形已明顯改善，維護市民使用權益，並落實綠色城市形象。
臺南市政府為改善都市交通、環境及完成公共運輸最後一哩路服務，自民國(下同)105年起迄107年8月底止，計投入1億1,106萬餘元，建置55處T-Bike租賃站(108年3月底增加為62站)並委外營運，惟屢經民眾反映，部分租賃站常有無車可借或無位可還情形。臺南市審計處自行開發即時審計機器人程式，每分鐘自動上網擷取T-Bike租賃站之可用車輛即時資訊大數據，經統計自108年2月1至18日各租賃站自行車即時營運資訊，其中計9站14個時段有超過30分鐘以上無車可借，部分站點缺車超過2個半小時，2月18日各站點總缺車時間909分鐘，且部分站點有無位可還車情形，經於108年2月通知交通局檢討改善。
案經臺南市審計處追蹤結果，該局雖已督請廠商加強調撥作業，並要求提升調度效率，惟據即時審計機器人程式之數據顯示，108年3月26日T-Bike總缺車時間達1,617分鐘，較前次通知之909分鐘增加77.89％，主要係該局無即時缺車(位)資訊，難以及時發揮監督效果。臺南市審計處於108年4月8日將機器人每小時監控缺車(位)結果，在超過設定標準時，即自動寄發郵件予交通局，該局據以督促廠商加強調度。經追蹤發現自108年4月19至21日間，每日站點總缺車時間已大幅減為397分鐘(3日平均)，降幅達75.45％，減少缺車情形。另為減少民眾無位可還車困擾，廠商業於租賃站裝設鑰匙歸還箱，供民眾鎖車後，歸還鑰匙完成還車。該局將賡續督促業者加強調度，維護市民權益並落實綠色城市形象。