審計部桃園市審計處(下稱桃園市審計處)查核發現，桃園市政府交通局(下稱交通局)自民國(下同)104年12月起推動公共自行車租賃系統建置及營運管理委託服務計畫，正式營運後至105年8月底止，累積租借次數達105萬餘次，惟營運初期客訴無車可借情事，經函請檢討改善，該局已督促廠商於部分租賃站設置儲車區快速調度車輛，提升服務品質。
交通局為推廣民眾騎乘自行車作為短程接駁交通工具，辦理公共自行車租賃系統建置及營運管理委託服務計畫，經費2億2,162萬餘元，履約期間7年，預計建置130處租賃站，至少提供2,800輛公共自行車供營運，並自105年2月4日起正式啟用10處租賃站，迄105年8月底止，已建置34處租賃站，提供748輛公共自行車供營運。桃園市審計處於105年10月查核發現，105年2月至8月每月平均借出車次15萬餘次，惟客訴無車可借平均每萬車次約8.17次，105年5月甚至高達15.13次，顯示廠商車輛調度作業有待督促改善，經於105年12月16日函請檢討改善。
嗣經桃園市審計處追蹤改善情形，交通局已於106年1月起積極督促廠商建置租賃站及儲車區，106年1月至107年6月間，陸續增加111處租賃站及4,323輛公共自行車，並自106年11月2日起增設儲車區調度車輛，截至107年6月底止，共完成49處儲車區，累計已設置194處租賃站及提供6,470輛公共自行車供營運。據統計107年1月至6月每月平均借出車次達69萬餘次，客訴無車可借平均每萬車次下降至1.21次，提升服務品質。