審計部臺北市審計處(下稱臺北市審計處)查核發現，臺北市就業服務處(下稱臺北市就服處)經管台北人力銀行網站服務業務情形，間有網站加密影響民眾瀏覽便利性及企業端僅願意釋出中低職缺等，致104年度服務業務成效欠佳，經促請檢討改善，已完成網站改版作業，並積極邀商增加優質職缺，及介接勞動部就業服務平臺，提升為民服務效能。
臺北市就服處為提供優質及便捷之官方求職、求才管道，於民國(下同)96年8月1日建置台北人力銀行網站，並自97年度起每年編列預算約99至430萬餘元不等，辦理網站宣傳、系統建置及設備汰換等。臺北市審計處於105年4月間查核發現，該處104年度經管該網站服務業務結果，因網站加密造成部分手機無法瀏覽，及企業求才職缺多為中低階，較乏吸引力等，造成網頁瀏覽人次、求職有效人數、工作機會通報/封等3項經營指標，實際量值為1,110萬人次、1萬餘人、1萬餘封，分別較103年度大幅減少計419萬人次(27.40％)、2萬餘人(51.87％)、9千餘封(40.85％)，經於105年5月函請檢討改善。
嗣經臺北市審計處追蹤改善情形，該處已於106年1月24日採用最新響應式網頁技術(RWD)，同步整合及數位化該處多元服務，加強雇主服務，並積極邀商提供薪優質佳職缺，及介接勞動部勞動力發展署「台灣就業通網站」，以提升為民服務效能。該網站自106年1月24日改版上線後，截至107年2月底止，網頁瀏覽人次、求職有效人數、工作機會通報/封之實際量值，分別較104年度增加計202萬餘人次、4萬餘人、45萬餘封，已提升網站服務效能，便利民眾與企業求職求才。