審計部臺灣省苗栗縣審計室(下稱苗栗縣審計室)查核發現，苗栗縣政府投資興建「英才書院」等7處展館，各展館開館以來營運績效欠佳且部分改採收費入館後，參觀人數逐年遞減，經函請檢討各展館收費政策、促請充實展演內容及整合周邊資源規劃套裝旅遊路線。已有3處展館經檢討後改為免費入館，各展館亦加強行銷特色活動與充實展演內容，有效提升苗栗縣觀光發展。
苗栗縣政府民國(下同)91至104年投資經費共計6億2,312萬餘元興建「苗栗賽夏族民俗文物館」、「桐花公園客家大院」、「苗栗特色館」、「泰雅文化產業園區」、「客家圓樓」、「城市規劃館」及「英才書院」等7處展館，惟各展館開館以來營運績效欠佳，其中「客家圓樓」、「英才書院」及「泰雅文化產業園區」3處展館，改採收費入館後參觀人數逐年遞減，月平均參觀人次由收費前的7萬1,718人次(104年6月)逐年遞減為2,887人次(106年3月)，不利全縣整體觀光效益，經於106年6月2日函請檢討改善。
嗣經苗栗縣審計室追蹤結果，該府已自106年11月1日起將「客家圓樓」、「英才書院」及「泰雅文化產業園區」等3處展館開放民眾免費參觀，藉此刺激遊客參訪意願，帶動周邊觀光人潮。該3館免費參觀第一個月平均參觀人次達1萬2,604人次，較前一個月(106年10月)平均參觀人次2,639人次，已成長3倍餘。該府另積極於各展館規劃及舉辦相關活動 (如於106年11至12月辦理客家圓樓「緣客人生」常設展、泰雅文化產業園區「泰雅族語朗讀演說競賽」、賽夏族民俗文物館「尋回賽夏百年服飾風華」特展、城市規劃館「山城高校音樂會」及苗栗特色館「臺灣柴燒藝術節」等)，另整合周邊資源，配合溫泉季規劃推出特色套裝旅遊路線等，吸引遊客參觀，進而促進苗栗縣整體觀光發展。