審計部臺灣省基隆市審計室(下稱基隆市審計室)查核發現,基隆市文化局未發現自助借還圖書工作站網路系統不穩定,造成傳輸資料遺漏,經函請研謀改善。該局已通知廠商檢修並完成測試,確保網路系統穩定及傳輸資料完整,提升市民借還書服務品質。
基隆市文化局為提供市民全天自助借還書服務,於民國(下同)105年8月規劃於七堵火車站,建置自助借還圖書工作站,包含取書櫃、還書櫃及圖書設備監測管理系統等,並介接基隆市立圖書館自動化系統,契約金額850萬元。基隆市審計室於106年4月查核發現,該局未運用圖書設備監測管理系統,監控圖書工作站各設備運作狀況,致未察覺圖書設備監測管理系統顯示圖書工作站自105年12月28日驗收完成後,網路系統即不穩定,連線中斷頻仍,且造成市民查詢個人借閱資料遺漏比率達20%(397筆)至30%(596筆)不等,影響圖書工作站提供市民自助借閱圖書服務功能,未能充分發揮系統建置效益,經於106年5月11日函請研謀改善。
嗣經基隆市審計室追蹤改善情形,基隆市文化局已於106年5月底完成修復及介接基隆市立圖書館系統測試,確保網路系統穩定及傳輸資料完整,並定期檢視監測管理系統測試紀錄,以確實掌控各設備穩定性,提升市民借還書服務品質。
發布單位:
基隆市審計室
被審核機關:
政府採購
施政主題細項:
基隆市政府