審計部新北市審計處(下稱新北市審計處)查核發現，新北市政府經濟發展局(下稱經發局)已調整提高定期檢查天然氣管線頻率，惟部分業者未配合修正營業章程及用戶管線定期檢查作業規範，經促請檢討督促改善，轄區業者已全數完成修正相關規範，並落實管線定期檢查頻率及管理機制，以維護用戶安全。
天然氣事業法第48條規定略以：「公用天然氣事業應定期檢查家庭、商業及服務業用戶之管線，並記載其結果；如不合規定，應通知用戶限期改善；其經用戶請求檢查者，亦同。……定期檢查之項目、期限、作業方式、收費項目及費用計算方式事項，應報經直轄市、縣(市)主管機關轉請中央主管機關核定後，載明於公用天然氣事業之營業章程。」新北市審計處於民國(下同)104年4月查核發現，經發局為維護用戶安全，強化天然氣事業之管理機制，於103年10月間邀請轄內7家公用天然氣事業召開天然氣管線定期檢查頻率協調會，決議自104年起將管線裝置35年以上且上次檢查不合格者等3項高風險用戶之管線檢查頻率從2年1次調整為1年1次，惟除欣桃等3家已配合修正外，欣泰等4家業者未配合修正其營業章程及用戶管線定期檢查作業規範，經於104年5月29日函請督促檢討改善。
嗣經新北市審計處追蹤改善結果，新北市經發局已督導前開4家業者於104年6月至106年1月間，完成修正營業章程及用戶管線定期檢查作業規範。另前開4家定期檢查次數從104年度9,098次提升至105年度1萬8,946次，落實天然氣管線定期檢查頻率及管理機制，以維護用戶安全。