桃園市政府（下稱市政府）辦理市民卡2.0系統建置案，規劃納入紅利桃子平臺及會員進行整合作業，經審計部桃園市審計處查核發現，因紅利桃子平臺發生履約爭議停止營運，原定整合目標未能實現，經函請檢討改善，市政府已擴大整合市政服務，精進市民卡服務，提升簡政便民效益。

　　審計處指出，市政府為防疫振興及鼓勵民眾參與各項市政活動，建置專屬桃園點數兌換之紅利桃子平臺，結合市政服務推動數位點數經濟，發放參與民眾兌換紅利桃子點數供消費折抵，111年8月委託廠商辦理紅利桃子點數營運管理，並自112年4月6日正式營運，營運期限至116年底，迄112年底計發放點數75萬餘點。鑑於紅利桃子平臺與市民卡會員帳號各屬獨立系統，為提升點數使用之便利性，市政府規劃將紅利桃子平臺納入市民卡2.0系統，並於113年1月決標辦理市民卡2.0系統建置案，決標金額1,500萬元，整併紅利桃子平臺及市民卡會員資訊，期透過單一登入介面整合便利民眾使用。

　　然而，審計處於114年11月查核發現，市政府自113年度起已無編列振興預算供紅利桃子平臺營運管理廠商行銷運用，且截至113年5月止已發放之紅利桃子點數已全數使用完畢；另廠商與市政府發生平臺系統維護責任歸屬爭議，經雙方於114年7月協議終止契約並關閉平臺，致無法實現原定整合目標，市民卡2.0系統建置資源投入效益未能發揮，審計機關遂於115年2月函請市政府檢討改善。

　　審計處表示，經追蹤改善情形，市政府已將紅利桃子平臺建置及營運經驗納入精進市民卡2.0系統，並擴大兌換通路及整合更多市政等服務。截至115年8月底止，市民卡APP註冊會員逾33萬人，累積發行桃園幣逾536萬點，又於115年9月起推出桃城智慧行系列活動，以提升民眾使用意願及數位服務效益。