新北市政府殯葬管理處(下稱殯葬處)將公立公墓及骨灰(骸)存放設施等相關資訊，揭露於新北市政府民政局(下稱民政局)網站，經審計部新北市審計處查核發現，相關網站設計服務資訊之即時性、瀏覽便利性及服務友善性尚待提升，經函請研謀改善，已建置獨立網站及各項服務專區，便利民眾使用。
審計處指出，依政府網站服務管理規範原則規定，政府各機關業務屬性、服務對象不全然相同，允宜考量網站服務的任務目標及使用者需求，設計符合使用者需要的網站服務。另民眾瀏覽政府網站通常以尋找所需資訊為主，因此網站所提供的資訊是否容易瀏覽、理解與使用，為影響使用體驗的重要關鍵。殯葬處隸屬民政局，職司新北市公立公墓及骨灰(骸)存放設施設置管理等業務，並將相關殯葬資訊(如：納骨塔基本資料、殯儀館禮廳預訂及使用情形等)，揭露於民政局網站之「生命終章」專區。
然而，審計處於113年8月查核發現，殯葬處雖已將公立公墓及骨灰(骸)存放設施等資訊，揭露於民政局網站，惟相關資訊需以多次點擊路徑方式查找，且殯葬處與民政局共用網站公告區，相關資訊混雜，不易瀏覽使用；另112年度及113年度均有民眾陳情查無祭祀法會之公告資訊或遺失物公告專區等，網站設計服務資訊之即時性、瀏覽便利性及服務友善性尚待提升，審計處遂於113年10月函請殯葬處研謀改善。
審計處表示，經追蹤改善情形，殯葬處已於114年7月建置獨立網站，並設置各項服務專區，截至115年2月26日止，累計使用人數達36萬餘人次。