南投縣交通工程及管理所(下稱交管所)為改善偏鄉地區民眾交通需求，推動幸福巴士2.0服務計畫，經審計部臺灣省南投縣審計室查核發現，部分鄉鎮交通便利性不足，未納入幸福巴士服務範圍，經函請研謀改善，已開辦集集鎮及水里鄉交通服務，提升民眾就醫交通便利性。
審計室指出，交管所為改善偏鄉地區民眾交通需求，113年9月起陸續於竹山鎮、名間鄉、鹿谷鄉、國姓鄉等鄉鎮推動幸福巴士2.0服務，結合預約乘車系統及科技平台，採用5至9人座小型巴士，深入偏鄉接送民眾，營運路線包括固定路線與彈性預約路線，提供民眾就醫交通服務，並協助偏遠地區居民與其他大眾運輸無縫接駁。
然而，審計室於113年11月查核發現，南投縣水里鄉及集集鎮轄內家戶500公尺內大眾運輸服務涵蓋率較其他鄉鎮為低，且部分村里至鄰近醫院距離超過10公里以上，又上開2鄉鎮因非屬113年度全民健康保險西醫醫療資源不足地區改善方案實施鄉鎮，亦無巡迴醫療服務，民眾就醫交通便利性不足，審計室遂於114年2月函請研謀改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，交管所已分別於114年7月及8月於水里鄉及集集鎮開辦幸福巴士2.0服務，截至114年底共計服務12,872人次及4,163人次，滿足民眾交通需求。