新竹縣政府消防局(下稱消防局)委外辦理112年新竹縣強韌臺灣計畫，廠商已於112年10月間完成檢視新竹縣各級災害應變中心開設作業手冊流程與程序，並研提修正相關規範建議，惟新竹縣政府及消防局尚未依建議意見修訂相關作業手冊流程與程序，經函請檢討改善， 113年度已修正相關作業規範，以利遂行災時應變作業。
審計室指出，消防局委外辦理112年新竹縣強韌臺灣計畫，工作項目之一為配合新竹縣政府相關局處應變中心開設演練，檢視「新竹縣災害應變中心作業要點」、「土石流防災應變小組暨災害應變中心開設作業手冊」及「開設水災應變中心操作手冊」等規範是否符合災害防救法之規定。
然而，審計室於113年3月查核發現，委外廠商已於112年10月間配合新竹縣政府農業處與工務處辦理大規模崩塌、土石流災害應變中心、水災災害應變中心開設演練，並檢視相關作業手冊規定，建議配合災害防救法修法增列災害應變機制規劃，與配合中央單位改制修正機關名稱等項，惟相關作業手冊流程與程序尚未修訂，將不利遂行災時應變作業，審計室遂於 113 年 5 月函請新竹縣政府及消防局檢討改善。
審計室表示，經追蹤改善情形，新竹縣政府及消防局已於113年6至9月間，依委外廠商建議意見，修正「新竹縣災害應變中心作業要點」、「土石流防災應變小組暨災害應變中心開設作業手冊」、「開設水災應變中心操作手冊」相關流程與程序，以利遂行災時應變作業。